Terms & Refund Policy

Last Updated: 13 May 2026

Terms of Service

১. অর্ডার ও পেমেন্ট

সকল অর্ডার Cash on Delivery (COD) এর মাধ্যমে নেওয়া হয়। অর্ডার কনফার্ম করার পর আপনাকে কোনো অগ্রিম টাকা দিতে হবে না।

২. ডেলিভারি চার্জ

  • ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা (২০০০+ টাকার অর্ডারে ফ্রি)
  • ঢাকার বাইরে: ১৫০ টাকা (২৫০০+ টাকার অর্ডারে ফ্রি)

৩. ডেলিভারি সময়

ঢাকার ভিতরে: ১-৩ দিন | ঢাকার বাইরে: ৩-৫ দিন (সাধারণত)

Refund & Return Policy

১. রিটার্ন পলিসি

প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে, যদি:

  • প্রোডাক্টে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট থাকে
  • ভুল সাইজ/কালার ডেলিভারি হয়
  • প্রোডাক্ট অব্যবহৃত ও অরিজিনাল প্যাকেজিং-এ থাকে

২. রিফান্ড প্রসেস

রিটার্ন অনুমোদিত হলে আমরা ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে/মোবাইলে রিফান্ড প্রসেস করব।

৩. কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

  • প্রোডাক্ট ব্যবহার করা হয়ে গেলে
  • প্যাকেজিং নষ্ট হয়ে গেলে
  • কাস্টমারের ভুলে ভুল অর্ডার করা হয়েছে

অর্ডার বাতিলকরণ

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp করে বাতিল করা যাবে। তারপর অর্ডার প্রসেস শুরু হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয়।

সাহায্য লাগলে

Terms বা Refund নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি WhatsApp করুন:
+8801725533518

Back to Libaas Fashion BD